1. 競品
俠義:滿足同類需求、并可以構(gòu)成競爭的產(chǎn)品。縱向分為直接競品和替代競品。橫向分為現(xiàn)有競品和潛在競品。
直接競品:能提供相同服務(wù),構(gòu)成直接競爭的產(chǎn)品。如:優(yōu)酷、土豆、愛奇藝。
替代競品:滿足用戶同等需求的替代產(chǎn)品。如:視頻和游戲。
潛在競品:有的產(chǎn)品可能目前并不產(chǎn)生競爭,但有可能通過功能增加,瞬間切入到競爭的市場。如:QQ瀏覽器 VS UC瀏覽器,360搜索引擎VS百度,有道云筆記VS印象筆記。
廣義:不構(gòu)成直接的競爭,但屬于相似類型的產(chǎn)品,有借鑒的意義。這種不構(gòu)成競爭,但可以借鑒的產(chǎn)品,又稱為仿品。比如:facebook VS人人網(wǎng),twitter VS微博。
2.競品分析
源自經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域。
概念:在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域,是設(shè)計前的立項籌備階段必不可少的一環(huán),有時也用于產(chǎn)品迭代分析階段。
需要對現(xiàn)有的和潛在的競品的優(yōu)勢、劣勢、共性、差異化進行分析和評價,從而讓產(chǎn)品團隊和市場態(tài)勢有更清晰的認(rèn)知,對自己產(chǎn)品的需求把握更加準(zhǔn)確。
3. 為什么要做競品分析
需要學(xué)習(xí):新進入一個行業(yè)的情況下,沒有積累和沉淀,拍腦袋想產(chǎn)品是很危險的。沒有對市場、需求、產(chǎn)品、運營,以及其中所有的暗礁有完整的了解,也沒有形成系統(tǒng)化的理論、方法論。因此要通過分析競品的成敗,判斷自身產(chǎn)品和運營的方向,避免大的問題。
找出商機:紅海的競爭是很殘酷的,通過對競品的分析,找出市場的空白、細(xì)分市場的空缺,可以為自己的產(chǎn)品找到立足之地。
伺機作戰(zhàn):隨時了解競爭對手的產(chǎn)品和市場動態(tài),通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)挖掘和分析,判斷對手的戰(zhàn)略意圖、最新調(diào)整方向,在競爭中奪取先機。
切記:在準(zhǔn)確分析市場、用戶,準(zhǔn)確做出競品分析的基礎(chǔ)上,差異化是最重要的。在什么地方差異化?在市場的空白處,在競品的弱項上。
成功案例:MIUI VS 早期UI(2010年);360殺毒軟件和傳統(tǒng)殺毒軟件。
4. 在什么樣的時間點進行分析?
第一種情況:產(chǎn)品定位過程中的競品分析
時間點一:剛剛開始尋找商機。此時只對市場中整體的產(chǎn)品狀況,或是代表性的產(chǎn)品做粗略的分析和判定,目的只是判斷市場是否足夠大,有沒有可能進入。廣州網(wǎng)站建設(shè)公司
時間點二(主要時間點):自身產(chǎn)品有了初步的定位后。這時才可以準(zhǔn)確地尋找針對性的產(chǎn)品。
第二種情況:大規(guī)模迭代前的競品分析。
時間點:前期產(chǎn)品已經(jīng)上線,并且獲取到了第一手的后臺數(shù)據(jù)和用戶反饋資料。
5.準(zhǔn)備:自身產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位的類型
整體定位:分為平臺型、游戲型、工具型、社區(qū)型、媒體型。
平臺型:為大量第三方提供運營支撐的平臺。
線上平臺產(chǎn)品(包括電商):阿里巴巴、淘寶、微信、UC瀏覽器、360
線下平臺產(chǎn)品:大賣場(萬達廣場、家樂福、沃爾瑪…)
社區(qū)型:包括SNS、貼吧、BBS、在線交流、群組等。
內(nèi)容型社區(qū)(內(nèi)容為核心組織產(chǎn)品):豆瓣、大眾點評、口碑網(wǎng)、蘑菇街…
關(guān)系型社區(qū)(人為核心組織產(chǎn)品):微信、微博、qzone、facebook、twitter……
游戲型:從運行的平臺,分為端游、手游、頁游;從是否需要與其他玩家共同游戲,分為單機游戲、多人聯(lián)網(wǎng)對戰(zhàn)游戲、大型多人在線游戲。
工具型:提供工作、生活某一領(lǐng)域方便的產(chǎn)品。類型和數(shù)量眾多,包括O2O、教育、餐飲、出行、天氣、地圖、查詢、硬件服務(wù)、金融、閱讀、音樂、視頻、體育……
媒體型:具備媒體屬性,能夠一對多發(fā)布新聞、消息,并提供評論和傳播功能的產(chǎn)品。如今日頭條、網(wǎng)易云新聞、鳳凰新聞…
目前一般很少有單純屬于單一定位類型的產(chǎn)品,復(fù)合型產(chǎn)品占多數(shù)(如:工具+社區(qū),平臺+社區(qū),平臺+游戲,媒體+社區(qū)+工具+平臺……)
除了產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)本身的定位,還需要定位所屬行業(yè)領(lǐng)域,如:教育、金融、醫(yī)療、服務(wù)……
6.如何尋找競品?
第一步:明確自身產(chǎn)品定位
第二步:如果產(chǎn)品定位明確、邊界清晰,則直接通過產(chǎn)品定位的關(guān)鍵詞和其他手段查找對應(yīng)競品。
?、賹ふ耶a(chǎn)品定位的關(guān)鍵詞:領(lǐng)域關(guān)聯(lián)法;UGC問答;行業(yè)分析文章搜索;競品關(guān)聯(lián)搜索法。
②透過專業(yè)網(wǎng)站,獲取行業(yè)對應(yīng)的競品及信息:虎嗅、36k、產(chǎn)品壹佰、IT新聞……
③像行業(yè)中的專業(yè)人士咨詢,獲取第一手資料。
?、茉谇乐校ㄟ^渠道分類查看和下載競品。
第三步:如果產(chǎn)品定位不明確,或者邊界不清晰(比如創(chuàng)新類的產(chǎn)品),則放大定位范圍,在大的類型范圍內(nèi),通過關(guān)鍵詞查找對應(yīng)產(chǎn)品。
①直接查看行業(yè)分析文章,并從中獲取可能的競品類型。
?、谟玫诙降姆绞将@取競品。
7.分析維度是什么?
分析維度:產(chǎn)品定位、產(chǎn)品主要功能、差異化亮點、盈利模式及盈利邏輯(定型分析)、市場數(shù)據(jù)(或融資情況)廣州網(wǎng)站建設(shè)公司
總結(jié)維度:
競品共性(學(xué)習(xí)有效的經(jīng)驗;避免進入紅海)
競品差異化(避免進入紅海競爭)
共同問題(尋找市場空白點)
示例:
母嬰類競品分析
8.如何獲取競品的信息
①從內(nèi)部市場、運營、管理等部分收集信息;
②搜索引擎、行業(yè)媒體、UGC問答平臺、論壇、QQ群、內(nèi)容訂閱;
③用戶調(diào)查(論壇、社群、意見領(lǐng)袖、一對一電話訪談);
?、芨偲饭倬W(wǎng)、互動平臺、新聞、歷史更新、促銷活動
?、莞偲返募径?、年度財報
⑥競品的官網(wǎng)和各大人才網(wǎng)站的招聘信息;同類人才簡歷更新情況
?、邍飧偲返墓倬W(wǎng)和行業(yè)信息訂閱(直接競爭的幾率不大,但可以參考其功能趨勢和盈利模式設(shè)計)
?、嘣囉脤Ψ疆a(chǎn)品、客服咨詢、技術(shù)問答。
9.獲取到的競品信息如何分析?
(1)SWOT分析法
首先,要獲得每個分析維度的所有詳細(xì)信息;
然后,需要對每個維度,分析出競品的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅,從而找出自身的機會。
切記不要過度分析,抓住關(guān)鍵點即可。
(2)四象限分析法:
競品往往不是那么單一化,用四象限圖可以清晰列出不同需求上面的競品分布情況。
空白的點,就有可能是自身產(chǎn)品的機會。
(3)KANO圖(客戶滿意度模型)分析法:
將不同競品的不同維度,細(xì)化到不同的客戶滿意度,并從中找到自身產(chǎn)品的機會和突破點。
對于一個成熟的市場,往往需要用興奮型需求敲開市場大門。